Políticas de Privacidad
Global Tools Compañía Ferretera opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra personalizada (los “Servicios”). Global Tools Compañía Ferretera funciona a través de Shopify, lo que nos permite brindarle los Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza, realiza una compra u otra transacción mediante los Servicios o se comunica con nosotros de cualquier otra forma. Si existe un conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta Política de Privacidad en lo referente a la recopilación, procesamiento y divulgación de su información personal.
Por favor, lea esta Política de Privacidad cuidadosamente. Al usar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce que ha leído esta Política de Privacidad y comprende la recopilación, uso y divulgación de su información según lo descrito aquí.
Información Personal que Recopilamos o Procesamos
Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a datos que identifican o pueden vincularse razonablemente con usted u otra persona. La información personal no incluye datos recopilados de forma anónima o que han sido desidentificados, de modo que no puedan identificarlo ni vincularse razonablemente con usted.
Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, incluidas inferencias derivadas de esta información, dependiendo de cómo interactúe con los Servicios, dónde viva y según lo permitido o requerido por la ley aplicable:
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Detalles de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.
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Información financiera: números de tarjetas de crédito y débito, cuentas financieras, información de pagos, confirmaciones de pago y otros detalles de pago.
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Información de cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
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Información de transacciones: artículos que visualiza, coloca en el carrito, agrega a la lista de deseos, compra, devuelve, cambia o cancela, así como transacciones anteriores.
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Comunicaciones con nosotros: la información que nos proporcione en sus mensajes, por ejemplo, cuando envía consultas de atención al cliente.
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Información del dispositivo: datos sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos.
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Información de uso: datos sobre su interacción con los Servicios, como cuándo y cómo navega o interactúa con ellos.
Fuentes de Información Personal
Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:
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Directamente de usted, al crear una cuenta, usar los Servicios, comunicarse con nosotros o proporcionarnos sus datos.
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Automáticamente a través de los Servicios, desde su dispositivo cuando usa nuestros productos, visita nuestros sitios web o mediante cookies y tecnologías similares.
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De nuestros proveedores de servicios, cuando los contratamos para habilitar cierta tecnología o procesar datos en nuestro nombre.
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De nuestros socios o terceros.
Cómo Usamos su Información Personal
Dependiendo de cómo interactúe con nosotros o qué Servicios use, podemos utilizar su información personal para:
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Proporcionar, personalizar y mejorar los Servicios. Para procesar pagos, cumplir pedidos, gestionar devoluciones, enviar notificaciones de cuenta, organizar envíos, facilitar reseñas y ofrecerle una experiencia de compra personalizada.
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Marketing y publicidad. Para enviarle comunicaciones promocionales por correo electrónico, SMS o correo postal y mostrar anuncios en línea, incluso en función de sus compras previas o actividad en los Servicios.
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Seguridad y prevención de fraude. Para autenticar su cuenta, proteger los pagos, investigar o actuar frente a actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas, y mantener la seguridad de los Servicios.
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Comunicación con usted. Para responderle, ofrecer atención al cliente y mantener nuestra relación comercial.
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Razones legales. Para cumplir con la ley, responder a solicitudes de autoridades, investigaciones, litigios y hacer cumplir nuestras políticas.
Cómo Divulgamos la Información Personal
Podemos divulgar su información personal en estas circunstancias:
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Con Shopify, proveedores y terceros que prestan servicios en nuestro nombre (gestión de TI, pagos, análisis de datos, soporte, almacenamiento en la nube, envíos).
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Con socios comerciales y de marketing para mostrarle publicidad personalizada.
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Cuando usted lo solicite, autorice o consienta.
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Con nuestras afiliadas o grupo corporativo.
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En relación con transacciones comerciales (fusiones, quiebras), cumplimiento legal, defensa de derechos o seguridad pública.
Relación con Shopify
Los Servicios están alojados por Shopify, que recopila y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios. Shopify también puede compartir datos con terceros en otros países para mejorar los Servicios. Shopify es responsable de procesar esta información y de responder a sus solicitudes sobre el uso de sus datos. Para más información, visite la Política de Privacidad para Consumidores de Shopify o el Portal de Privacidad de Shopify.
Sitios Web y Enlaces de Terceros
Los Servicios pueden contener enlaces a plataformas de terceros. No somos responsables de la privacidad, seguridad o exactitud de la información en dichos sitios. La información que comparta en redes sociales u otros espacios públicos puede ser visible para otros usuarios.
Datos de Niños
Los Servicios no están destinados a menores de edad, y no recopilamos intencionalmente información de menores de edad según su jurisdicción.
Seguridad y Retención de su Información
Aunque aplicamos medidas de seguridad, ningún sistema es 100% seguro. Le recomendamos no enviar información confidencial por canales no seguros.
La retención de sus datos dependerá de factores como el mantenimiento de su cuenta, obligaciones legales o resolución de disputas.
Sus Derechos y Opciones
Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener los siguientes derechos:
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Acceso / Conocimiento. Solicitar acceso a su información personal.
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Eliminación. Solicitar que eliminemos sus datos.
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Corrección. Pedir que corrijamos información inexacta.
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Portabilidad. Solicitar una copia o transferencia de sus datos.
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Preferencias de comunicación. Cancelar la suscripción a correos promocionales (aunque podrá seguir recibiendo correos transaccionales sobre su cuenta o pedidos).
Para ejercer estos derechos, puede hacerlo en los Servicios o comunicándose con nosotros. Shopify también ofrece derechos adicionales sobre datos procesados en su plataforma.
Quejas
Si tiene quejas sobre cómo procesamos su información, puede contactarnos o presentar un reclamo ante su autoridad local de protección de datos.
Transferencias Internacionales
Podemos transferir, almacenar y procesar sus datos fuera de su país.
En el caso del EEE o Reino Unido, usamos Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea u otros mecanismos reconocidos.
Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política periódicamente. Publicaremos la versión actualizada en este sitio web y actualizaremos la fecha de "Última actualización".
Contacto
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