Preguntas Frecuentes
En Global Tools Compañía Ferretera queremos que tengas toda la información clara y a la mano. Aquí respondemos a las dudas más comunes de nuestros clientes:
🛒 ¿Cómo puedo comprar sus productos?
Puedes comprar directamente en nuestra tienda física ubicada en Bogotá o realizar tu pedido a través de nuestro catálogo en línea. También atendemos pedidos vía WhatsApp o correo electrónico.
🚚 ¿Hacen envíos a domicilio?
Sí. Realizamos envíos a Bogotá y a nivel nacional por medio de transportadoras confiables. El costo de envío depende del destino y peso del pedido.
💳 ¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos pagos en efectivo, transferencias bancarias, consignaciones, y tarjetas de crédito/débito. También ofrecemos pago seguro a través de plataformas electrónicas.
📦 ¿Qué pasa si el producto llega defectuoso o no es lo que pedí?
Puedes comunicarte con nosotros en un plazo máximo de 5 días hábiles después de recibir el producto. Te ayudaremos con el cambio o devolución siguiendo nuestras políticas de garantía.
🛠️ ¿Ofrecen garantía en los productos?
Sí. Todos nuestros productos cuentan con garantía del fabricante. El tiempo de garantía depende del tipo de producto.
📍 ¿Dónde están ubicados?
Nos encuentras en:
📍 Carrera 22 #17-60, Local 10, 111411 Bogotá, Colombia
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